Política de Privacidade - KTBR Soluções em Ferramentas

Esta é a política de privacidade do e-commerce KTBR.com.br. Nosso compromisso é garantir a segurança e a privacidade dos seus dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos seus dados para viabilizar compras, melhorar sua experiência e garantir a segurança do site. Esses dados incluem:

• Dados fornecidos por você:
  o Nome completo, CPF e RG (para emissão de notas fiscais e comunicação oficial);
  o Endereço, e-mail e telefone (para entrega e atendimento ao cliente);
  o Dados de pagamento (processados exclusivamente por operadores financeiros, sem armazenamento pela KTBR).

• Dados coletados automaticamente:
  o Endereço IP, dispositivo de acesso e comportamento de navegação no site (para segurança, estatísticas e melhoria dos serviços);
  o Cookies e tecnologias de rastreamento (para personalização da experiência e publicidade, podendo ser gerenciados pelo usuário no navegador).

2. Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Processamento de compras e emissão de notas fiscais;
• Envio de produtos e suporte ao cliente;
• Comunicação sobre promoções e novidades (mediante seu consentimento);
• Garantia da segurança da plataforma e prevenção contra fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais. No entanto, poderemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços essenciais, como operadoras logísticas, empresas de pagamento e provedores de tecnologia, sempre garantindo conformidade com a LGPD;
• Autoridades governamentais, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e mecanismos de proteção contra acessos não autorizados. Os prazos de retenção seguem a legislação vigente:

• Dados de compra e fiscalização: 5 anos (conforme o Código de Defesa do Consumidor);
• Dados de navegação: mantidos pelo tempo necessário para análise de segurança e melhorias no site;
• Dados cadastrais: armazenados até que o usuário solicite a exclusão ou enquanto houver relação comercial ativa.

5. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Revogação do consentimento para comunicações promocionais;
• Informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@ktbr.com.br.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, sempre observando padrões internacionais de segurança e proteção da privacidade, conforme previsto na LGPD.

8. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Avisaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou pelo site.

9. Faturamento

KTBR Soluções em Ferramentas é um e-commerce operado por Kellator Soluções em Equipamentos Ltda (CNPJ: 30.388.338/0001-23), com sede na Rua Jesus José de Souza, 215, Jardim do Caju 2, Lençóis Paulista, SP. Esses dados constarão em suas notas fiscais.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato pelo e-mail sac@ktbr.com.br.

Última Atualização: 04/04/2025